Онлайн-дневник Онлайн-дневник

Онлайн-дневник

Назад на главную
Какую пользу принесет внедрение новых технологий в рабочие процессы? С какими сложностями можно столкнуться при организации умного офиса? Как получить максимум от инвестиций в инновационные продукты? Мы предложили нашим партнерам ответить на эти вопросы и узнать на практике, как интеллектуальные решения влияют на работу офиса.

В этом разделе вы найдете практические рекомендации и объективную оценку интеллектуальных технологий.
 
 

Запуск онлайн-дневника

Наши коллеги Ruprinters.Ru установили две интеллектуальные машины IM C3000 в рекламном агентстве "Новая Точка" (Москва).
 
WhatsApp Image 2020-02-21 at 15.03.03.jpeg
 
С устройствами были установлены базовые пакеты Ricoh Smart Integration, позволяющие сканировать в корпоративные и личные облачные сервисы.
 
Group.png
 

 

Первое знакомство

Более 25 лет Дмитрий помогает далеким от ИТ сотрудникам, разобраться, какое оборудование больше подходит для работы как настроить офисную технику и подключить к ней необходимые программы. Мы расспросили Дмитрия о впечатлениях от работы с МФУ и программными продуктами Ricoh.

Дмитрий, расскажите про клиентский сервис нашего партнера Ruprinters.Ru? Как прошла доставка, установка?

Сервис высокого уровня. Оборудование доставили быстро и без приключений. Сотрудники Ruprinters.Ru помогли быстро все установить, подключить и настроить. Отдельно хочется отметить большое количество подробных мануалов, в которых можно найти ответы на любые вопросы по работе с МФУ без необходимости обращаться в службу поддержки.

Как вы оцените функциональные возможности МФУ Ricoh со стороны системного администратора?

Внешне устройство выглядит хорошо защищенным от механических повреждений, дизайн эргономичный, удобный для ежедневного пользования. С выполнением своих прямых функций устройство прекрасно справляется: сканирование и выход отпечатка происходит очень быстро. Для нас, как для рекламного агентства важна правильная цветопередача и здесь Ricoh демонстрирует отличное качество.

Меню интуитивно понятно даже тем, кто никогда не пользовался офисной техникой, приложения запускаются весьма оперативно. Приятно, что сенсорный экран очень чувствительный – даже можно использовать пластиковый пропуск в качестве стилуса.

Настройка домашнего экрана простая и понятная, не нужно поднимать справочные материалы.  Уже в процессе эксплуатации особенно зацепила возможность удаленного доступа к консоли. То же самое касается создания пользователей и работы адресной книги. Это удобно, когда ты находишься вне офиса, а сотрудник столкнулся с какой-нибудь проблемой. Не хватает, пожалуй, только «защиты от дурака».

Использует ли ваша компания в работе облачные хранилища?

Облака у нас сейчас в тестовом режиме, мы проверяем, насколько это оправдано. В этом контексте приятным дополнением выступают решения для работы с облачными сервисами на базе платформы  сканировать и печатать документы сразу в облачные хранилища и не вызывают сложностей в настройке. Сейчас мы склоняемся в сторону облаков – это удобно и не требует дополнительных затрат.

 

Взаимодействие с Ricoh Smart Integration

Артур – помощник системного администратора в рекламном агентстве «Новая точка». В обязанности Артура входит осмотр и помощь сотрудникам по взаимодействию с офисной техников. Мы расспросили Артура о том, как прошла интеграция интеллектуального устройства Ricoh в рабочие процессы компании, и что сотрудники думают о новом МФУ. 

Артур, расскажите о ваших впечатлениях от работы с интеллектуальным устройством Ricoh?

Для нашей компании это первый опыт работы с МФУ с возможностью интеграции облачных сервисов. Как системный администратор испытываю чувство глубокого удовлетворения при использовании техникой Ricoh, быстро, удобно, надежно и безопасно. 

Как облачная платформа RSI встроилась в процесс документооборота компании? Наблюдаются ли какие-либо улучшения?

Безусловно, наличие облачных сервисов позволяет компании быть более мобильной и идти в ногу со временем, быть на уровне и даже на шаг впереди клиентов. Особенно полезна RSI оказалась на фоне обязательной самоизоляции сотрудников. В условиях удаленной работы налажен обмен сканами документов между сотрудниками компании, что позволяет не останавливать текущую работу и процессы (согласование и одобрение документов, смет, отчетов по проектам). 

Потребовалось ли проводить для сотрудников дополнительное обучение, консультации по работе с устройством и сервисами?

Дополнительно ничего не потребовалось. МФУ Ricoh позволяет выносить виджеты приложений на домашний экран, как на телефоне. Кроме того, меню на устройстве удобное и интуитивно понятное, отчасти схожее с обычными планшетами. У всех наших сотрудников есть смартфоны, поэтому при знакомстве с техникой не требуется ни консультаций, ни дополнительного обучения, даже далекие от офисной техники сотрудники довольно быстро осваиваются. 

Что сотрудники компании говорят об интеллектуальном устройстве Ricoh? Замечали ли вы сложности или неудобства при работе с облачной платформой RSI?

От сотрудников офиса и секретарей мы получили только положительные отзывы. Скорость выхода отпечатка выше, чем у принтеров других вендоров. Дизайн МФУ удобный и эргономичный – все, что нужно, всегда под рукой. 

Принцип работы с документами в облаке практически такой же, как в классических файловых менеджерах, поэтому сложностей при взаимодействии с платформой у пользователей не возникает. В сумме высокая скорость и качество сканирования и печати, удобный и userfriendly интерфейс, а также быстрое и простое освоение техники оставляют исключительно положительное впечатление.

Печать из облака

Сегодня мы пообщались с Анастасией, руководителем отдела в рекламном агентстве «Новая точка». Анастасия ежедневно управляет как сотрудниками, так и проектами, поэтому для нее процесс печати – неотъемлемая часть рабочего дня. Мы попросили девушку рассказать, что изменилось с появлением в офисе компании интеллектуального устройства Ricoh.

Анастасия, насколько хорошо МФУ Ricoh справляется со своими основными функциями – печать, сканирование?

Прекрасно. В течение рабочего дня наши сотрудники достаточно часто печатают различные фотографии и для нас важно, чтобы качество цветопередачи напечатанного изображения не отставало от цифровой версии. Устройство Ricoh полностью отвечает нашим требованиям. Также отмечу высокое качество и скорость сканирования и печати. Не успеешь отвлечься на разговор с коллегой – все уже готово.

Очень удобно, что МФУ поддерживает взаимодействие с облачным хранилищем Dropbox. Ricoh позволяет печатать изображения и документы сразу с телефона, нет необходимости предварительно сохранять файл на компьютер. Это неплохо экономит время нашим полевым сотрудникам, которые часто взаимодействуют с визуалами.

Вам было сложно освоить работу с устройством Ricoh? Требуется ли сейчас помощь специалиста?

Помощь специалиста потребовалась нам только при настройке сервиса RSI FlexRelease Package. В остальном все просто и понятно даже если совсем не понимаешь в технике. Наш системный администратор быстро настроил рабочий экран МФУ и необходимые для работы виджеты. Меню удобное и визуально напоминает интерфейс мобильного устройства, поэтому одного объяснение что и как работает нам хватило, чтобы в дальнейшем работа с МФУ не вызывала трудностей.

Мне понравилось, что любой пользователь может легко настроить доступ к печати по карте-пропуску в офис. Наш ИТ-специалист быстро установил необходимое ПО, а дальше мы уже можем самостоятельно привязать карту к логину и паролю.

Какие особенности МФУ Ricoh показались вам наиболее полезными?

Полезная функция – авторизация по пропуску в офис. Это с одной стороны помогает сохранить документы в безопасности, а с другой – не нужно каждый раз вводить логин и пароль, чтобы распечатать документы. При этом, очень удобно, что после авторизации на экране МФУ видны задания на печать только авторизованного пользователя.

Из-за особенности расположения нашего офиса оказалась незаменимой функция печати Follow-Me. Разные отделы нашей компании сидят на разных этажах и когда ты поднимаешься или спускаешься к коллеге, чтобы согласовать или подписать документы, очень удобно отправлять задание на печать сразу на МФУ рядом с ним.

Получите персональную консультацию экспертов